Reposición por robo o extravío

En este caso, lo primero que deberás hacer es cancelarla para evitar que realicen compras con ella. Para ello, comunícate con nuestro equipo de atención a clientes al (55)62690024. Este servicio está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.

Con nuestro equipo de atención a clientes puedes solicitar la reposición de tu Tarjeta de Débito kubo.

Una vez que la hayas solicitado, se hará un cobro por reposición a tu cuenta kubo.ahorro de $150 MXN + IVA y tu tarjeta llegará a tu domicilio en un lapso de entre 7 y 10 días hábiles.

Consejo: Puedes apagar tu tarjeta desde la app para evitar que realicen compras con ella. Al apagar tu tarjeta, los únicos cargos que se pueden hacer son los cargos automáticos contratados previamente.

Reposición por fecha de expiración

En este caso, la reposición de tu Tarjeta de Débito kubo no tiene costo alguno. Para reponerla, comunícate con nuestro equipo de atención a clientes al (55)62690024.

Una vez que la solicites, tu tarjeta llegará a tu domicilio entre 7 y 10 días hábiles.