Para cancelar tu tarjeta de manera permanente por robo o extravío, deberás comunicarte vía telefónica al (55)62690024. Este servicio está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.

Te recomendamos apagar tu tarjeta desde la App kubo.financiero para evitar compras no deseadas.

Con nuestro equipo de atención a clientes también puedes solicitar la reposición de tu Tarjeta de Débito kubo, su costo es de $150 MXN + IVA que se descuentan de tu cuenta kubo.ahorro y una vez realizada la solicitud tu tarjeta llegará a tu domicilio en un lapso de entre 7 y 10 días hábiles.

Nota: Al apagar tu tarjeta, los únicos cargos que se pueden hacer son los cargos automáticos contratados previamente. Una vez cancelada tu tarjeta, en caso de tener domiciliado el pago, deberás modificar y notificar al proveedor del servicio, el nuevo número de tarjeta para que continúe el cobro de tu servicio contratado.