¿Qué hago si olvido mi NIP?
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Por seguridad el NIP no puede ser cambiado ni recuperado. En caso de que hayas olvidado tu NIP, es necesario que canceles tu tarjeta y solicites una reposición.

Para cancelar tu tarjeta física, deberás comunicarte vía telefónica con nuestro equipo de atención a clientes al (55)62690024. Este servicio está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.

Asimismo, con nuestro equipo de atención a clientes puedes solicitar la reposición de tu Tarjeta de Débito kubo.

Una vez que la hayas solicitado, se hará un cobro por reposición a tu cuenta kubo.ahorro de $150 + IVA MXN y tu tarjeta llegará a tu domicilio entre 7 y 10 días hábiles.

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