Al pagar tus compras con tu tarjeta Visa Debit Gold® recibes una protección, durante los 180 días posteriores a la compra, en caso de que tus artículos sufran daños accidentales o robo.
Aplicabilidad:
Para que puedas hacer válido este beneficio, el pago total del artículo debió ser con tu tarjeta Visa®.
Los artículos perdidos o que desaparecen misteriosamente no están cubiertos.
Para más información sobre el beneficio de “Protección de Compras”, da clic aquí.
¿Cómo reclamo este beneficio?
Para hacer válido el beneficio de “Protección de Compras”, es necesario que realices directamente en Visa® tu solicitud.
Necesitarás la siguiente documentación:
El Estado de Cuenta de tu tarjeta Visa® que muestre la compra.
Factura detallada de la compra.
En caso de:
Robo: un informe de la policía o la autoridad oficial apropiada en el lugar donde ocurrió el incidente, presentado dentro de las 48 horas del incidente.
Daño: copia del presupuesto de reparación o factura de reparación.
Formulario de transferencia.
Copia del documento nacional de identificación.
Es posible que se requiera información adicional
Proceso para reclamar el beneficio:
Ingresa al siguiente enlace: www.visa.com/portalbeneficios
Una vez en la página de inicio del Portal de Beneficios, haz clic en “Iniciar sesión” o, en su caso, en “Inscribirse”.
Haz clic en “Reclamos”.
Haz clic en “Crear Reclamo”.
Elige un producto del menú desplegable.
Elige el beneficio que deseas reclamar y acepta Términos y Condiciones.
Completa toda la información solicitada y haz clic en “Guardar”. (En este paso se crea el número de caso del reclamo)
Adjunta todos los documentos necesarios y haz clic en “Enviar”.
Aquí te dejo el teléfono de contacto de Visa® 001-800-847-2911