Al pagar tus compras con tu tarjeta Visa Debit Gold® recibes una protección que dobla o extiende la garantía original del fabricante hasta por un año.
Aplicabilidad:
Para que puedas hacer válido este beneficio, el pago total de tu artículo debió ser con tu tarjeta Visa®.
El artículo debe contar con una garantía de reparación escrita por el fabricante original en el país de compra; o que sea válida en el país de residencia del artículo siempre y cuando lo cubra la garantía original.
Máximo de 30 días de la fecha del daño para efectuar el reclamo.
Para más información sobre el beneficio de “Garantía Extendida”, da clic aquí.
¿Cómo reclamo este beneficio?
Para hacer válido el beneficio de “Garantía Extendida”, es necesario que realices directamente en Visa® tu solicitud.
Necesitarás la siguiente documentación:
El Estado de Cuenta de tu tarjeta Visa® que muestre la compra.
Factura detallada de la compra.
Copia de la Garantía escrita del fabricante original.
Copia de cualquier otra Garantía, si aplica.
La orden de reparación original que muestre la causa del daño.
Formulario de transferencia.
Copia del documento nacional de identificación.
Es posible que se requiera información adicional.
Proceso para reclamar el beneficio:
Ingresa al siguiente enlace: www.visa.com/portalbeneficios
Una vez en la página de inicio del Portal de Beneficios, haz clic en “Iniciar sesión” o, en su caso, en “Inscribirse”.
Haz clic en “Reclamos”.
Haz clic en “Crear Reclamo”.
Elige un producto del menú desplegable.
Elige el beneficio que deseas reclamar y acepta Términos y Condiciones.
Completa toda la información solicitada y haz clic en “Guardar”. (En este paso se crea el número de caso del reclamo)
Adjunta todos los documentos necesarios y haz clic en “Enviar”.
Aquí te dejo el teléfono de contacto de Visa® 001-800-847-2911