Si continuas sin recibir tu código de seguridad, ¡no te preocupes! Te compartimos los mejores consejos que te ayudarán a solucionarlo:
Opción 1. Revisa tu bandeja de SPAM
En ocasiones, el código de seguridad puede acabar en la carpeta de SPAM porque este proviene de un número desconocido.
Para facilitar la recepción de mensajes de kubo, sigue estos pasos:
iOS®:
A. Ingresa a “Configuración''.
B. Desliza hasta llegar a “Mensajes” y da clic en esa opción.
C. En la opción "Filtrar desconocidos" cambia a “Desactivar” para recibir mensajes de números que no están en tus contactos.
D. Agrega a kubo.financiero a tus contactos.
Android®:
A. Ingresa a “Mensajes''.
B. Dale clic en los tres puntos que están en la parte superior derecha.
C. Elige la opción “spam y bloqueados”.
D. Selecciona el mensaje de kubo.financiero.
E. Elige “No es SPAM” o agrega a kubo.financiero a tus contactos.
Opción 2. Verifica el tiempo de espera
Si el han pasado más de 2 minutos desde que solicitaste tu código, el problema puede deberse a:
Saturación de memoria
Exceso de cookies
Intermitencia con tu compañía telefónica
Consejo: Si continuas sin recibir tu código de seguridad, reinicia tu teléfono dos veces seguidas y solicita nuevamente tu código.
¡Esperamos que estos consejos te sean de gran ayuda! Si necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos.