Cada año enviamos tu carta de retención al correo electrónico con el que creaste tu cuenta. Este correo se envía a finales de marzo.
Si después de esa fecha no la has recibido, contáctanos a través de nuestros canales escritos para revisarlo.
Nota: Es importante que verifiques que no se encuentre en tu bandeja de correo no deseado o de SPAM.