El smishing es cuando recibes un mensaje de texto (SMS) engañoso que aparenta venir de un banco o empresa legítima para intentar robar tu información o tu dinero. 💡 En kubo financiero jamás te pediremos contraseñas, PIN o llamadas a números extraños por SMS. En tu cuenta de kubo, tu dinero y tus datos están 100% seguros.
¿Cómo funciona el smishing?
A diferencia de otros engaños, los cibercriminales usan tecnologías para fingir que el mensaje proviene de un remitente oficial o confiable.
Por lo general, estos mensajes buscan crearte urgencia o preocupación. Por ejemplo, te dicen que:
🛑 Tienes un "cobro no reconocido" o una compra pendiente.
🛑 Tu cuenta requiere una "verificación inmediata".
🛑 Hay un problema con una póliza, tarjeta o trámite bancario.
Para resolverlo, el mensaje te pide realizar alguna de estas acciones:
Llamar a un número de teléfono desconocido que viene dentro del mensaje.
Hacer clic en un enlace hacia un sitio web falso para ingresar tus claves o datos bancarios.
¿Cómo identificar un SMS sospechoso?
Presta atención a estas señales de alerta:
Te piden llamar a números ajenos a kubo: Te dan un número de teléfono que no coincide con nuestras líneas oficiales de atención.
Mencionan productos que no reconoces: Por ejemplo, tarjetas de crédito de otros bancos o seguros que no solicitaste (como "TDC Banorte", "Póliza GNP", etc.).
Generan alarma o urgencia: Buscan que actúes rápido sin pensar.
Solicitan información confidencial: Ninguna institución financiera seria te pedirá NIP, contraseñas ni códigos de seguridad por un mensaje de texto.
¿Qué debes hacer si recibes un mensaje de este tipo?
Si te llega un SMS sospechoso, mantén la calma y sigue estos pasos sencillos:
❌ No llames ni des clic: Evita marcar a los números que vienen en el mensaje o dar clic en los enlaces.
❌ No compartas datos: Jamás ingreses información personal, contraseñas o números de tarjeta.
🗑️ Elimina el mensaje: Ignora la instrucción e ignora la conversación.
📱 Verifica directamente en tu App kubo: Revisa el saldo y movimientos de tu cuenta. Verás que tu dinero sigue protegido e intacto.
¿Tienes dudas sobre algún mensaje?
Si algún texto te genera desconfianza, escríbenos directamente desde la sección de Contacto en tu app de kubo financiero o consulta únicamente nuestros canales oficiales. ¡Estamos contigo para acompañarte y proteger tu tranquilidad!